प्रोटोकॉल विभिन्न अर्थों के साथ एक अवधारणा है। एक सामान्य स्तर पर, यह कहा जा सकता है कि यह निर्देशों, नियमों या नियमों का एक सेट है जो किसी निश्चित कार्रवाई को निर्देशित या विनियमित करने की अनुमति देता है। इस सामान्य अर्थ से, विभिन्न धारणाएं उभरती हैं: संचार प्रोटोकॉल, अनुसंधान प्रोटोकॉल, आदि।

इस अवसर में, हम व्यापार प्रोटोकॉल पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं। अवधारणा को समझने के लिए, प्रोटोकॉल के बारे में उल्लिखित को ध्यान में रखते हुए, हमें पता होना चाहिए कि व्यवसाय एक विशेषण है जो उन कंपनियों से जुड़ा हुआ है (वे संगठन जो लाभ के लिए एक उत्पादक या व्यावसायिक गतिविधि विकसित करते हैं) और उद्यमियों () कंपनियों के मालिक)।

यह व्यवसाय प्रोटोकॉल द्वारा समझा जाता है, इसलिए, सामाजिक और औपचारिक नियमों के लिए जिसे किसी कंपनी के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। यह प्रोटोकॉल उन दिशानिर्देशों और सीमाओं को स्थापित करता है जो कंपनी के कार्यों को प्रश्नांकित करते हैं।

व्यवसाय प्रोटोकॉल आमतौर पर कंपनी के व्यवहार को अंदर और बाहर दोनों को नियंत्रित करता है । प्रोटोकॉल के माध्यम से, कर्मचारियों के बीच सह-अस्तित्व के मानदंड स्थापित किए जाते हैं और संचार मानदंड बाहर स्थापित किए जाते हैं।

व्यवसाय प्रोटोकॉल उन नियमों को संकलित करता है जिनका पालन किसी कंपनी द्वारा प्रवर्तित कार्यों की योजना, विकास और नियंत्रण के लिए किया जाना चाहिए। कई मामलों में, वे न केवल कंपनी द्वारा बनाए गए नियमों को शामिल करते हैं, बल्कि राज्य द्वारा निर्धारित दिशानिर्देश भी एकत्र करते हैं।

एक परिवहन कंपनी, उदाहरण के लिए, एक व्यावसायिक प्रोटोकॉल का पालन कर सकती है जो ड्राइवरों के लिए आचरण के नियमों को स्थापित करती है (जो ड्राइविंग करते समय यात्रियों से बात नहीं कर सकते हैं) और कर्मचारियों को संभावित अनुसूची परिवर्तनों के बारे में ग्राहकों को सूचित करने के लिए मजबूर करती है।

आइए किसी भी व्यावसायिक प्रोटोकॉल के कुछ मूलभूत बिंदुओं को देखें, जो दूसरे प्रकार के संगठन पर भी लागू किया जा सकता है और क्यों नहीं, प्रत्येक व्यक्ति के जीवन के लिए, जो व्यक्तिगत स्तर पर सफलता का पीछा करता है:

अवगत कराया

सूचना उन खजानों में से एक है जो जीवन हमें, मनुष्य को और बाकी प्रजातियों को प्रदान करता है। हर बार जब हम कुछ सीखते हैं, तो हम मजबूत होते हैं और इसलिए, खुद पर अधिक यकीन करते हैं। हम अधिक दृढ़ संकल्प के साथ, अधिक तेज़ी से आगे बढ़ना शुरू करते हैं। कंपनियां अक्सर बहुत जोखिम भरा दांव लगाती हैं, क्योंकि एक त्रुटि के कारण दर्जनों पदों की लागत हो सकती है या सबसे खराब स्थिति में, बाजार में उनकी निरंतरता।

इस कारण से, व्यापार प्रोटोकॉल को एक नए निर्णय की ओर एक कदम उठाने से पहले एक विचार के हर पहलू का अध्ययन करने के दायित्व को अपने अड्डों में शामिल करना चाहिए। उदाहरण के लिए, जब विदेशी ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं, तो सफलता की कुंजी व्याख्याकारों के पास होने और अपनी संस्कृति के मूलभूत पहलुओं को जानने के लिए उन्हें घर पर महसूस करने और असहज या आक्रामक क्षणों से बचने में निहित होती है।

अच्छी उपस्थिति

यह अवधारणा सापेक्ष और अस्पष्ट है, क्योंकि यह प्रत्येक व्यक्ति या समूह के लिए एक अलग अर्थ हो सकता है। व्यावसायिक क्षेत्र में भी ऐसी विविधता है; उदाहरण के लिए, जबकि एक प्रोग्रामर लापरवाही से कपड़े पहन सकता है और लंबे बालों का उपयोग कर सकता है, एक काउंटर से अधिक रूढ़िवादी और औपचारिक उपस्थिति दिखाने की उम्मीद की जाती है। कहने की जरूरत नहीं है, परंपराओं और impositions के साथ तोड़ना हमेशा संभव है; हालांकि, नए नियमों को लागू करने के लिए केवल कुछ ही प्रबंधन करते हैं, यही वजह है कि व्यवसाय प्रोटोकॉल के हिस्से के रूप में आवेगी या अनावश्यक निर्णयों से बचने की सलाह दी जाती है।

सुरक्षा और दृढ़ संकल्प

यह बिंदु पिछले दो को व्यवहार में लाने का कार्य करता है, क्योंकि यह अक्सर महत्वपूर्ण होता है कि हम अपने ज्ञान के बजाय ज्ञान के साथ क्या करते हैं । अधिक से अधिक जानकारी एकत्र की और अच्छी उपस्थिति बनाए रखने के लिए दिशानिर्देशों का सम्मान किया, अगला कदम हमें एक अद्यतन और सम्मानित कंपनी के रूप में देखने के लिए है। व्यक्तिगत क्षेत्र में यह एक गुणवत्ता लग सकता है, हम बाध्य नहीं कर सकते, व्यावसायिक क्षेत्र में अस्तित्व की कुंजी है।