लैटिन शब्द सर्वितुम में उत्पत्ति, शब्द सेवा कार्य की गतिविधि और परिणाम को परिभाषित करती है (एक क्रिया जो किसी व्यक्ति की स्थिति को नाम देने के लिए उपयोग की जाती है जो दूसरे के लिए उपलब्ध है जो वह मांग या आदेश देता है)।
यह धारणा एक धार्मिक उत्सव की पेशकश का नामकरण करने की संभावना भी प्रदान करती है, नौकरों की एक टीम जो एक घर में काम करती है, वह धन जो पशुधन और मानव लाभ के लिए प्रत्येक वर्ष भुगतान किया जाता है जो सामाजिक आवश्यकताओं को कवर करता है और जो नहीं रखता है भौतिक वस्तुओं के विकास के साथ संबंध।
उस अर्थ से शुरू करके हम निम्नलिखित वाक्यांशों को उस के आदर्श उदाहरणों के रूप में स्थापित कर सकते हैं: "मारिया और जुआन हाउसकीपर और ड्राइवर थे जो मार्क्वेस की सेवा में काम कर रहे थे"; या "राजा अपने महल में पहुंचे जिसकी देखभाल पंद्रह से अधिक लोगों ने की थी।"
आर्थिक स्तर पर और विपणन के क्षेत्र में, सेवा को आमतौर पर कंपनी द्वारा अपने ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए विकसित कार्यों के एक समूह के रूप में समझा जाता है। इस तरह, सेवा को गैर-भौतिक संपत्ति के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। इसलिए, जो लोग सेवाएं प्रदान करते हैं, वे आमतौर पर बड़ी संख्या में कच्चे माल का उपयोग नहीं करते हैं और कुछ भौतिक प्रतिबंध हैं। इसके अलावा, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसका सबसे महत्वपूर्ण मूल्य अनुभव है। दूसरी ओर, इस बात पर जोर देना आवश्यक है कि जो लोग सेवाएं प्रदान करते हैं वे औद्योगिक पैमाने के तथाकथित तृतीयक क्षेत्र को एकीकृत करते हैं।
एक सेवा के लिए विशिष्टताओं के बीच की ख़ासियत के बीच किसी उत्पाद को विभेदीकरण की अनुमति देने वाली अमूर्तता का उल्लेख किया जा सकता है। वे कभी समान या समान नहीं होंगे), पेरिस्बिलिटी (एक सेवा संग्रहीत नहीं की जा सकती), अविभाज्यता (उत्पादन और खपत आंशिक रूप से या पूरी तरह से समानांतर विकसित होती है) और संपत्ति की अनुपस्थिति (जो सेवा को किराए पर लेते हैं) प्राप्त करने का अधिकार प्राप्त करते हैं किसी वस्तु का प्रावधान, उपयोग, पहुँच या पट्टा, लेकिन उसके मालिक नहीं बनते)।
इस अर्थ में यह स्थापित करना आवश्यक होगा कि उपरोक्त आर्थिक क्षेत्र के भीतर कई प्रकार की सेवायें हैं। हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण में तथाकथित सार्वजनिक सेवाएं और निजी सेवाएं हैं।
पहला प्रकार वह है जो विशेषता है क्योंकि यह उन गतिविधियों की एक श्रृंखला को समाहित करता है जो पेशेवरों द्वारा की जाती हैं जो एक शहर, क्षेत्र या देश का सार्वजनिक प्रशासन है। शिक्षा, स्वास्थ्य या परिवहन जैसे नागरिक की बुनियादी और मूलभूत आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य से किए जाने वाले कार्यों का समूह।
दूसरे प्रकार की सेवाओं का उल्लेख किया गया है, निजी एक, हालांकि, विशेषता है क्योंकि यह उन कार्यों को परिभाषित करता है जो पेशेवरों द्वारा किए जाते हैं जो निजी और निजी कंपनियों और उद्योगों पर निर्भर करते हैं। इस विशिष्ट मामले में, इसलिए, ग्राहक या ग्राहक के रूप में इस तरह के अभ्यास के बजाय नागरिक।
इन सबके आधार पर हम विभिन्न वर्गों को स्थापित कर सकते हैं जैसे कि उल्लिखित सेवाओं के दो वर्गों के बीच में। इस प्रकार, उदाहरण के लिए, शहर प्रशासन पर निर्भर एक अस्पताल में प्राप्त स्वास्थ्य देखभाल एक सार्वजनिक सेवा है, जबकि एक कंपनी में खानपान सेवा का अनुबंध एक निजी सेवा है।