परिभाषा सेवा पोर्टफोलियो

एक पोर्टफोलियो, फ्रेंच पोर्टफ्यूइल से, एक तरह का हैंडबैग है जिसका इस्तेमाल दस्तावेजों, पुस्तकों और कागजात को ले जाने के लिए किया जाता है। यह शब्द आम तौर पर क्लर्क और अन्य श्रमिकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले एक गौण को संदर्भित करता है, हालांकि यह चीजों के एक सेट के संदर्भ में प्रतीकात्मक रूप से भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

जैसा कि अपेक्षित था, चुने हुए प्रारूप में सेवाओं के पोर्टफोलियो को तैयार करने से पहले, मौलिक कदम उन सेवाओं की कल्पना करना है जो हम एक कंपनी के रूप में पेश करना चाहते हैं, क्योंकि एक शानदार डिजाइन एक आकर्षक प्रस्ताव के बिना बेकार है। उसी तरह, इस प्रारंभिक कदम को उठाने के लिए बाजार की विशेषताओं को जानना बहुत महत्वपूर्ण है जिसमें हम प्रतिस्पर्धा करना चाहते हैं, उनकी आवश्यकताएं और उनके संचालन का तरीका दोनों।

इस सब को ध्यान में रखते हुए, प्रस्तावित सेवाओं को वर्तमान जनता के लिए रुचि होना चाहिए, हालांकि इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें एक अभिनव और हड़ताली तरीके से प्रस्तुत नहीं किया जाना चाहिए। कई बार, एक सेवा की सफलता का रहस्य यह धारणा है कि उपभोक्ताओं के पास है, और इस प्रभाव को प्राप्त करने के लिए, कंपनियों को आवश्यक पदोन्नति कार्य करना चाहिए।

इन समय के सबसे आम रुझानों में से एक उन ग्राहकों को छूट प्रदान करना है जो इंटरनेट के माध्यम से सेवाओं का अनुबंध करते हैं। इस प्रकार के प्रचार को सेवा पोर्टफोलियो में शामिल किया जाना चाहिए, विकल्प की तुलना में उनके लाभों पर विशेष जोर दिया जाना चाहिए।

डिजाइन, बिना किसी संदेह के, किसी भी सेवा पोर्टफोलियो के स्तंभों में से एक है, जनता की परवाह किए बिना, जिस पर वह केंद्रित है। यद्यपि यह आंतरिक उपयोग के लिए एक दस्तावेज है, यह हमेशा सलाह दी जाती है कि यह छवि संरचना के ज्ञान वाले व्यक्ति द्वारा बनाई गई है, जो आकार और रंगों, फोंट, आकारों का लाभ लेना जानता है और वांछित प्रभाव पैदा करने के लिए तत्वों की व्यवस्था करता है। ।

जिस तरह एक दुकान की खिड़की में आपको प्रत्येक उत्पाद के स्थान के बारे में सोचना चाहिए, हर समय चालू ऑफ़र, सीज़न और बाज़ार के रुझान को ध्यान में रखते हुए, सेवाओं के पोर्टफोलियो में आपको वस्तुओं के निपटान पर भी ध्यान देना चाहिए। यहां तक ​​कि जब एक संस्करण से दूसरे संस्करण में कैटलॉग में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन नहीं होते हैं, तो यह संभावना है कि कंपनी की सीमा के बाहर अगर ऐसी घटनाएं हुई हैं जो जनता के हितों को बदल चुकी हैं, तो यह निर्णय विशेषताओं के आधार पर होना चाहिए बाजार में सेवाओं के रूप में।

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