रॉयल स्पैनिश अकादमी (RAE) का शब्दकोश सरलता और सटीकता के साथ उपयोगकर्ता की अवधारणा को परिभाषित करता है: एक उपयोगकर्ता वह है जो आमतौर पर कुछ का उपयोग करता है । शब्द, जो लैटिन usuarius से आता है, उस व्यक्ति को संदर्भित करता है जो किसी प्रकार की वस्तु का उपयोग करता है या जो किसी सेवा का प्राप्तकर्ता है, चाहे वह निजी हो या सार्वजनिक।

उदाहरण के लिए: "दूरसंचार के उपयोगकर्ताओं को ऑपरेटरों से मांग करने का अधिकार है कि वे अपने प्रमोशन में जो वादा करते हैं, उसे पूरा करने का अधिकार है", "एक फेसबुक उपयोगकर्ता ने इस आलोचना के कारण आत्महत्या कर ली कि उसके दोस्त अपनी आभासी दीवार में छोड़ गए", "अच्छा Afternoons, मैं सेवा की रुकावट के लिए एक दावा करना चाहूंगा; मेरा उपयोगकर्ता नंबर 53542 है। "

कंप्यूटिंग के क्षेत्र में उपयोगकर्ता की धारणा बहुत लोकप्रिय है। इस अर्थ में, उपयोगकर्ता एक व्यक्ति या एक कंप्यूटर या एक अनुप्रयोग हो सकता है, क्योंकि अवधारणा कुछ संसाधनों या उपकरणों तक पहुंच से जुड़ी है।

जिस व्यक्ति को कोई उत्पाद नसीब होता है उसे अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में संदर्भित किया जाता है जब उत्पाद पहले ही विकास के विभिन्न चरणों से गुजर चुका होता है। इसलिए, इस विषय में उत्पाद के साथ एक सीधा संपर्क है।

पंजीकृत उपयोगकर्ता वह है जिसके पास इंटरनेट पर एक सेवा का उपयोग करने के लिए एक पहचानकर्ता (उपयोगकर्ता नाम) और एक एक्सेस कोड (पासवर्ड के रूप में भी जाना जाता है) है। पंजीकरण प्रक्रिया नि: शुल्क या भुगतान हो सकती है और उसी के बाद, ग्राहक को अपना स्वयं का खाता प्राप्त होता है जो उसकी व्यक्तिगत जानकारी (उसका नाम, ईमेल पता आदि) को संग्रहीत करता है; यह आपको उन सूचनाओं तक पहुँच प्रदान करने की अनुमति देता है जो सिस्टम में पंजीकृत नहीं हैं।

उपयोगकर्ता के लिए एक आदर्श अनुभव बनाएँ

जब एक कंप्यूटर डेवलपर एक प्रोग्राम या वीडियो गेम बनाने की तैयारी करता है, तो उसे मूलभूत बिंदुओं की एक श्रृंखला को ध्यान में रखना चाहिए, जिनमें से अधिकांश उपयोगकर्ता अनुभव के चारों ओर घूमते हैं। सॉफ्टवेयर और डिजिटल मनोरंजन के क्षेत्र में, ग्राहकों के बारे में बात करने के लिए क्लाइंट शब्द बहुत अच्छा है; जब उन्हें उपयोगकर्ताओं के रूप में संदर्भित किया जाता है, तो एक संयोजन एक विशेष स्तर की अंतरंगता से बना होता है, उनके और उत्पादों के बीच निकटता को देखते हुए।

इस कारण से, प्रत्येक चरण में अपनी संभावित संतुष्टि का मूल्यांकन करने के लिए उपयोगकर्ता के स्थान पर खुद को डालने की कोशिश करते हुए, विकास के प्रत्येक पहलू की सावधानीपूर्वक समीक्षा की जानी चाहिए। आइए नज़र डालते हैं ऐसे कुछ डिज़ाइन स्तंभों पर जो सीधे उपभोक्ताओं को प्रभावित करते हैं:

* ग्राफिक इंटरफ़ेस : यह स्क्रीन पर मौजूद सभी तत्व हैं जो प्रोग्राम के माध्यम से नेविगेशन की अनुमति देते हैं। वे बटन, ड्रॉप-डाउन सूची और मेनू, दूसरों के बीच में हो सकते हैं, और उन साधनों का प्रतिनिधित्व करते हैं जिनके द्वारा उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर के साथ इंटरैक्ट करता है, इसलिए यह आवश्यक है कि यह स्पष्ट, संक्षिप्त हो और आदेशों के प्रति ठोस और सुसंगत तरीके से प्रतिक्रिया करता हो;

* नियंत्रण : कंप्यूटर प्रोग्राम आमतौर पर माउस और कीबोर्ड के क्लासिक संयोजन का उपयोग करते हैं; लेकिन टचस्क्रीन उपकरणों के जन्म के बाद से, नियंत्रण प्रकार की विविधता काफी बढ़ गई है। इशारों से माउस क्रियाओं के अनुकूलन से उंगली की नोक तक, संभावनाएं कई हैं। जितना संभव हो उतनी कार्यक्षमता के लिए देखना महत्वपूर्ण है, हमेशा यह सोचकर कि निर्देशों को पढ़े बिना एक उपयोगकर्ता अपने अंतर्ज्ञान द्वारा क्या निर्देशित करेगा ;

* कार्यक्षमता : सॉफ्टवेयर विकास कंपनियों को हमेशा एक उत्पाद बनाने के लिए आवश्यक समय, कर्मचारियों की संख्या और उनके द्वारा शामिल किए जाने वाले कार्यों की संख्या के बीच एक संतुलन खोजना होगा, ताकि उनकी परियोजनाएं लाभदायक हों। हालांकि, संसाधनों को संतुलित करने के लिए इस खोज में, यह आवश्यक नहीं है कि उपयोगकर्ता के अनुभव में बाधा डालने वाले कटौती करें या मूलभूत तत्व माने जाने वाले तत्व की कमी के कारण इसे निराश करें।