परिभाषा शिकायत

एक शिकायत दर्द या दु: ख की अभिव्यक्ति है । उदाहरण के लिए: "बुलेट की चपेट में आने के कारण, रोडोल्फो ने एक डूबती हुई शिकायत जारी की और गायब हो गया", "एक दिल दहला देने वाली शिकायत रात के दौरान हुई जब मौत की खबर रिश्तेदारों में फैलने लगी", "कुत्ते ने झटका मिलने के बाद शिकायत की "।

शिकायत

शिकायत भी बेचैनी, असंतोष, क्रोध या आक्रोश व्यक्त कर सकती है: "मैं प्रबंधक को फोन करूंगा और प्राप्त भयानक ध्यान के बारे में अपनी शिकायत व्यक्त करूंगा", "मैं ग्राहकों की शिकायतों को सुनकर थक गया हूं", "आपकी मां हमेशा कुछ है शिकायत करने के लिए ", " मैंने उसे सेवा के लिए बधाई दी, सच्चाई यह है कि मुझे कोई शिकायत नहीं है "

इसे उपभोक्ताओं को उपलब्ध दस्तावेजों की शिकायतों की एक पुस्तक, दावों की पुस्तक या दावों की शीट के रूप में जाना जाता है ताकि वे किसी उत्पाद या सेवा के बारे में शिकायत दर्ज कर सकें: "सर, इस समय परिसर का मालिक नहीं है खोज करें, लेकिन आप हमारी शिकायतों की पुस्तक में अपना दावा व्यक्त कर सकते हैं ", " मैं चाहता हूं कि शिकायत पत्र तुरंत दिया जाए"

सार्वजनिक प्रशासन द्वारा अनुमोदित एक आधिकारिक शिकायत पत्र है, जो उपभोक्ताओं द्वारा शिकायतों और शिकायतों की अभिव्यक्ति की अनुमति देता है। ये दस्तावेज़ व्यवसायों और परिसर में दायित्वों को लागू करते हैं जो जनता की सेवा करते हैं।

यह स्थापित करना महत्वपूर्ण है कि, स्पेन के मामले में, ध्यान और प्रसंस्करण में अनियमितता, अनियमित उपचार या देरी के कारण लोक प्रशासन के साथ एक शिकायत भी दर्ज की जा सकती है। इस मामले में, इसे या तो व्यक्तिगत रूप से या मेल द्वारा या टेलीमेटिक रूप से प्रस्तुत किया जा सकता है। उत्तरार्द्ध इंटरनेट के माध्यम से स्थापित साधनों का उपयोग करके शिकायत प्रस्तुत करने को संदर्भित करता है।

उपर्युक्त शिकायत प्रस्तुत करने वाले व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा, व्यक्ति के हस्ताक्षर के साथ-साथ उस विशिष्ट वस्तु के लिए जिसने उसे इस कार्रवाई को अंजाम देने के लिए प्रेरित किया है, वे आवश्यक मुद्दे हैं जो प्रस्तुत दस्तावेज़ में होने चाहिए ताकि इसे स्वीकार किया जा सके और उचित तरीके से संसाधित किया जा सके। इस मामले में, इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि सक्षम प्राधिकारी को आवश्यक उपाय करने और इस संबंध में उचित कार्य करने के लिए बीस कैलेंडर दिनों की अवधि की स्थापना की जाती है।

कानून के दायरे में विभिन्न प्रकार के संसाधन और क्रियाएं हैं, जो शब्द की शिकायत का उपयोग करते हैं जो अब हम विश्लेषण कर रहे हैं। इस प्रकार, उदाहरण के लिए, एक दावा किया जाता है कि, सक्षम न्यायिक निकाय से पहले, एक मृत व्यक्ति के उत्तराधिकारी स्पष्ट उद्देश्य से बनाते हैं कि व्यक्ति इस आधार पर वसीयत को अमान्य करता है कि यह किसके खिलाफ है वे उन के जबरन अधिकार हैं।

उसी तरह, हमें इस बात को भी रेखांकित करना होगा कि जज के सामने जो आरोप लगाए गए हैं, उनका उल्लेख करने के लिए कानून के क्षेत्र में किस शिकायत का उपयोग किया जाता है और यह एक ऐसी प्रक्रिया का हिस्सा है, जिसने अपराध किया है। अपराध।

शिकायत संसाधन प्रशासनिक अधिकारियों द्वारा शक्तियों के आक्रमण के खिलाफ अदालत द्वारा दायर एक है। यह उपाय अपील या अन्य अपील को स्वीकार करने के लिए निचली अदालत के प्रतिरोध के खिलाफ उच्च न्यायालय के समक्ष भी लाया जा सकता है।

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