गहराई से विश्लेषण करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, शब्द का अर्थ जो अब हम पर कब्जा कर लेता है, हमें यह स्थापित करना होगा कि लैटिन में इसकी व्युत्पत्ति मूल है। यह इस तथ्य से प्रदर्शित होता है कि यह तीन स्पष्ट रूप से विभेदित लैटिन भागों से बना है जो गवाह हैं: उपसर्ग -, जिसका अनुवाद "अभाव" के रूप में किया जा सकता है; क्रिया nunciare, जो "ज्ञात करने के लिए" का पर्याय है; और प्रत्यय - ia, जो "गुणवत्ता" के बराबर है।

शिकायत निंदा (चेतावनी, सूचित करना, किसी चीज की अनियमितता या अवैधता की घोषणा करना, दूर करना) की कार्रवाई और प्रभाव है । शिकायत संबंधित अधिकारियों (जो एक न्यायिक तंत्र के कार्यान्वयन का मतलब है) या सार्वजनिक रूप से (केवल प्रशंसापत्र मूल्य के साथ) से पहले की जा सकती है।

उदाहरण के लिए: "एक नई शिकायत भ्रष्टाचार के आरोपी महापौर को परेशान करती है", "एक मां ने अपने बेटे के खिलाफ शिकायत दर्ज की, उस पर दुर्व्यवहार और हिंसा का आरोप लगाया", "पत्रकार ने धमकियों के लिए अपनी शिकायत को औपचारिक रूप देने के लिए अदालत जाने का वादा किया ।

इसलिए, शिकायत भी एक कमी या अपराध के कमीशन प्राधिकरण को सूचित करने वाला बयान और दस्तावेज हो सकता है । यह कहा जा सकता है कि शिकायत एक अवैध अधिनियम के बारे में प्राधिकरण को सूचित करती है और इसे जुटाने के लिए बाध्य करती है, पहले यह सत्यापित करने के लिए कि अपराध मौजूद है और फिर जिम्मेदारियों और दंडों का निर्धारण करने के लिए।

पुलिस आमतौर पर शिकायत प्राप्त करने वाला पहला निकाय है। यदि कोई व्यक्ति सड़क पर चलता है और एक महिला पर चोर हमला देखता है, तो मदद की तलाश में पुलिस के पास जाना और अपराधी को बदनाम करना सामान्य है। कुछ ऐसा ही तब होता है जब कोई व्यक्ति डकैती झेलता है: शिकायत करने के लिए पुलिस स्टेशन से संपर्क करना चाहिए। पुलिस तब जांच शुरू करेगी और न्याय की कार्रवाई के लिए कहेगी।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि कई प्रकार की शिकायतें हैं, हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण में से निम्नलिखित हैं:
• अनाम। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह वह है जिसे किसी व्यक्ति द्वारा अपनी पहचान बनाए बिना किया जाता है।
• अपराधी। यह वह है जो रिकॉर्ड करता है कि आप एक विशिष्ट अपराध के गवाह या शिकार हुए हैं। यह पुलिस के समक्ष लिखित या मौखिक रूप से अच्छी तरह से किया जा सकता है।
चोरी, बिक्री, धोखाधड़ी, हिंसा, दुर्व्यवहार या धमकी अन्य प्रकार की शिकायतें हैं जो पारिस्थितिक अपराध के लिए भी मौजूद हैं।

हालांकि, पुलिस अधिकारियों का मानना ​​है कि शिकायतों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:
• प्रशासनिक, जो वे हैं जिनमें मूल रूप से जो किया जाता है वह एक तथ्य या एक क्रिया को रिकॉर्ड करना है जो प्रशासनिक निकाय के भीतर हुआ है और यह कानून के खिलाफ है।
• दंड। मौजूदा कानून के आधार पर, वे वे हैं जो संवाद करने के लिए आते हैं कि अपराध या आपराधिक अपराध की प्राप्ति क्या होगी।

यह एक प्राधिकरण के सामने किसी अपराध के गलत आरोप के लिए गलत आरोप के रूप में जाना जाता है। जब घोषित तथ्य वास्तविकता के साथ मेल नहीं खाते हैं, तो झूठा आरोप लगाया जाता है और एक अपराध किया जाता है: "रामिरेज़ ने आश्वासन दिया कि वह झूठे आरोप के लिए गोमेज़ को अदालत में ले जाएगा" ।