यह शब्द ग्रीक शब्द एम्पेटिया से निकला है, जिसे पारस्परिक बुद्धिमत्ता (हॉवर्ड गार्डनर द्वारा गढ़ा गया शब्द) का नाम प्राप्त होता है और यह किसी व्यक्ति की संज्ञानात्मक क्षमता को दूसरे के भावनात्मक ब्रह्मांड को समझने के लिए संदर्भित करता है।
जारी रखने से पहले, दो अवधारणाओं को अलग करना आवश्यक होगा जो कभी-कभी भ्रमित, सहानुभूति और सहानुभूति रखते हैं । जबकि पहला एक क्षमता को संदर्भित करता है, दूसरा एक पूरी तरह से भावनात्मक प्रक्रिया को संदर्भित करता है जो हमें दूसरे के मूड को देखने की अनुमति देता है, लेकिन हमें उन्हें समझने की आवश्यकता नहीं है।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता वह प्रणाली है जिसमें व्यक्ति और भावनाओं के बीच संचार से जुड़े सभी कौशल (चाहे वे अपने हों या दूसरों के) शामिल हैं। यह पांच कौशलों से बना है: आत्म-जागरूकता (भावनाओं की उत्पत्ति को समझना), भावनात्मक नियंत्रण (सकारात्मक रूप से चैनल की भावनाओं को सीखना), प्रेरणा (दूसरों को प्रेरित करने और दूसरों को प्रेरित करने की क्षमता होने के कारणों का पता लगाना), रिश्तों का प्रबंधन करना (दूसरों से संबंधित) स्वस्थ रूप से, दूसरों का सम्मान करना और खुद को सम्मानित करना)। सहानुभूति पांचवीं क्षमता है, और यही हमें दूसरों की भावनाओं को समझने और उन्हें कम अकेला महसूस करने की अनुमति देती है। यह एक उपहार नहीं है, हम सभी इसे विकसित कर सकते हैं यदि हम चाहते हैं, तो बस अपना दिमाग खोलें और दूसरे के जीवन को अपने दृष्टिकोण से पकड़ने की कोशिश करें न कि हमारी आंखों से।
सहानुभूति के अस्तित्व के लिए, यह आवश्यक है कि नैतिक निर्णय और भावात्मक जड़ों ( सहानुभूति, एंटीपैथी ) की घटनाओं को एक तरफ छोड़ दिया जाए; इस तरह से कि आप एक सहानुभूतिपूर्ण रवैया रख सकते हैं लेकिन दूसरे की परिस्थिति के प्रति दया नहीं। इसमें बौद्धिक समझ की प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के उद्देश्य और तर्कसंगत चरित्र के प्रयास शामिल हैं जो दूसरे की भावनाओं को समझने की अनुमति देता है। इन कारणों से, यह मनोवैज्ञानिकों द्वारा अपने रोगियों को संपर्क करने के लिए उनके पेशेवर कार्य में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में से एक है।
दूसरे शब्दों में, सहानुभूति हमें प्रत्येक मनुष्य की बौद्धिक क्षमता को संदर्भित करने की अनुमति देती है, जिस तरह से एक और व्यक्ति महसूस करता है। यह क्षमता उनके कार्यों की बेहतर समझ या कुछ मुद्दों को तय करने के उनके तरीके के लिए नेतृत्व कर सकती है। सहानुभूति हमें दूसरों की आवश्यकताओं, दृष्टिकोण, भावनाओं, प्रतिक्रियाओं और समस्याओं को समझने की क्षमता देती है, खुद को उनकी जगह पर रखने और सबसे उपयुक्त तरीके से उनकी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का सामना करने की।
यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि सहानुभूति के विकास के लिए एक निश्चित स्तर की बुद्धि की आवश्यकता होती है: इस कारण से, जिन्हें एस्परगर सिंड्रोम का पता चलता है, ऑटिज्म या कुछ मनोरोगियों से पीड़ित हैं, इस संज्ञानात्मक क्षमता का अभाव है। सहानुभूति वाले लोग, विशेषज्ञ खड़े होते हैं, दूसरों को सुनने और उनकी समस्याओं और उनकी प्रत्येक क्रिया को समझने की क्षमता रखते हैं।
सहानुभूति विकसित करें
जब कोई व्यक्ति बेहद व्यथित महसूस करता है और जब किसी दूसरे व्यक्ति की मनःस्थिति को देखकर उसके साथ होने के तथ्य के कारण पूरी तरह से बदल जाता है, तो वह सहानुभूति की भावना का अनुभव करता है । इसके लिए यह आवश्यक नहीं है कि दोनों लोग एक ही तरह के अनुभवों को जीते हैं, लेकिन उनमें से एक के पास गैर-मौखिक संदेशों को पकड़ने की क्षमता है, और यह भी मौखिक है, कि दूसरा संचारित करता है और वही करता है जिसे दूसरे को समझने की आवश्यकता होती है एक अनोखा तरीकाएक आम समस्या जो तब होती है जब दो लोग संवाद करने की कोशिश करते हैं, यह है कि जब उनमें से एक को अपनी भावनाओं को व्यक्त करना चाहिए, तो वह पीछे हट जाता है, विषय से बचता है या बस एक मजाक बनाने की कोशिश करता है जो बातचीत को एक ऐसे स्थान पर पहुंचाता है जहां वह सुरक्षित महसूस कर सकता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वह व्यक्ति कुछ बाधाओं की उपस्थिति का अनुभव करता है जो उसके, भावनाओं और दूसरे व्यक्ति के बीच खड़े होते हैं।
बाहरी तत्व जो प्रभावित करते हैं ताकि एक व्यक्ति अपने आंतरिक अवरोधों के अलावा, खुद को व्यक्त न कर सके, उसे उस प्रतिक्रिया के साथ करना होगा जो उन्हें उम्मीद है कि दूसरे व्यक्ति को हो सकती है। एक अच्छा समान संबंध प्राप्त करने के लिए , यह मौलिक है कि जब उस व्यक्ति के साथ सामना किया जाए जो अपनी भावनाओं को व्यक्त करता है, तो हमें निम्नलिखित दृष्टिकोण से बचें:
* उस व्यक्ति को चोट पहुँचाने या चिंता करने से महत्त्व घटाना, उसकी भावनाओं का उपहास करना और उस तरह से महसूस न करने के कारणों को थोपना;
* पूर्वाग्रहों के साथ बातचीत की भविष्यवाणी करना, हमारे विचारों के आधार पर अन्य अभिव्यक्तियों का विश्लेषण करना, उन्हें विश्वासों और विचारों के घूंघट के साथ संपर्क करना;
* जैसे वाक्यांशों का उपयोग करें "तो आप कुछ भी हासिल नहीं करने जा रहे हैं", "आप हमेशा ऐसा ही क्यों करते हैं?", "आदि";
* दूसरे के प्रति दया की भावना रखें ;
* अपने आप को एक सकारात्मक उदाहरण के रूप में दिखाएं, दूसरे की स्थिति की तुलना हमारे द्वारा पहले से अनुभवी एक के साथ;
* अन्य समान व्यवहार।
अभिनय के इस तरीके के साथ, केवल एक चीज जो हासिल की जाती है कि पीड़ित व्यक्ति दूर चला जाता है, वह अपने खोल में छिप जाता है और वह उस विषय को उस व्यक्ति के साथ फिर से नहीं छूने की संभावना पर विचार करता है। सहानुभूति के रिश्ते को विकसित करने के लिए दोनों के लिए यह आवश्यक है कि वार्ताकार खुद को और अपने सिद्धांतों को भूल जाए और दूसरे की दुनिया से संपर्क करने की कोशिश करे, जैसे कि एक अज्ञात भाषा सीखने की कोशिश कर रहा है।
समाप्त करने से पहले, हम समाज में रहने के लिए एक व्यक्ति को अपनी भावनाओं के बारे में बात करने में सक्षम होने के लिए एक आवश्यक उपकरण के वास्तविक महत्व को स्पष्ट करना चाहते हैं । आपको जो महसूस होता है उसे शब्दों में पिरोना सीखना वह चीज है जिसे बचपन में सीखना चाहिए और अच्छा भावनात्मक संचार प्राप्त करने के लिए आवश्यक है। यह माता-पिता हैं, जिन्हें अपने छोटे बच्चों को अपनी भावनाओं और दूसरों की खोज करने और समझने में मदद करनी चाहिए। जो लोग व्यक्त नहीं करते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं, वे शायद ही अपने वातावरण में किसी के साथ एक सच्ची सहानुभूति विकसित कर सकते हैं, क्योंकि वे संवेदनशील दृष्टिकोण से दुनिया पर कब्जा नहीं कर सकते हैं।