परिभाषा KPI

संक्षिप्त KPI अंग्रेजी कुंजी प्रदर्शन संकेतक (अर्थात कुंजी प्रदर्शन संकेतक ) में अभिव्यक्ति को संदर्भित करता है। एक निश्चित प्रक्रिया के प्रदर्शन के मूल्यांकन के एक उपाय के संदर्भ में अवधारणा का उपयोग किया जाता है।

KPI

KPI का मूल्य आमतौर पर प्रतिशत के संदर्भ में व्यक्त किया जाता है और यह एक उद्देश्य की पूर्ति से जुड़ा होता है। संकेतक के माध्यम से यह जानना संभव है कि कोई परियोजना कैसे प्रगति कर रही है या किसी उत्पाद को कैसे प्राप्त किया जा रहा है

उदाहरण के लिए, बिक्री, खरीद और ग्राहक सेवा जैसे क्षेत्रों में विभिन्न KPI के लिए अपील करना संभव है। उद्देश्य एक लक्ष्य के अनुपालन की डिग्री निर्धारित करने और इसे निर्धारित करने में मदद करना है।

यह कहा जा सकता है कि KPI एक नैदानिक उपकरण के रूप में कार्य करता है । यह उन सभी प्रकार की गतिविधियों की निगरानी और आकलन करने का कार्य करता है, जिनमें वे भी शामिल हैं जिन्हें मापना मुश्किल हो सकता है।

केपीआई आमतौर पर एक स्पष्ट योजना में प्रस्तुत किए जाते हैं। कई बार उनका उपयोग किया जाता है ताकि अधिकारी व्यावसायिक दृष्टि को उन लोगों तक पहुंचा सकें जो कॉर्पोरेट पदानुक्रम में निचले पदों पर हैं।

एक KPI, संक्षेप में, एक मीट्रिक (एक संख्यात्मक डेटा) है जो एक योजना या एक रणनीति में तैयार किए गए उद्देश्यों के संबंध में एक चर या महत्व के कारक का प्रतिनिधित्व करता है। इसकी उपयोगिता इसके डिजाइन पर सभी से ऊपर निर्भर करती है: एक KPI का संबंध इस बात से होता है कि विश्लेषण में प्रक्रिया के विकास पर क्या प्रभाव पड़ता है। अन्यथा, इसकी प्रासंगिकता सीमित होगी और गलत या अधूरे डेटा की पेशकश कर सकती है।

डिजिटल अखबार का ही मामला लें। इस माध्यम के प्रभारी व्यक्ति के लिए, पाठकों के बारे में जानकारी एकत्र करना आवश्यक है, इस तरह से, वे सामग्री के प्रभाव और प्रदर्शन को मापने में सक्षम होंगे। अद्वितीय आगंतुकों की संख्या और साइट पर बिताए समय में से कुछ KPI हैं जिनके साथ आप काम कर सकते हैं।

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