रिसेप्शन के अर्थ की स्थापना में पूरी तरह से प्रवेश करने से पहले हम जो पहला कदम उठाने जा रहे हैं, वह इसकी व्युत्पत्ति संबंधी उत्पत्ति को निर्धारित करना है। इस मामले में, हमें यह कहना होगा कि यह लैटिन से निकला है, विशेष रूप से "रिसेपियो" से, और यह तीन स्पष्ट रूप से विभेदित भागों से बना है:
-उपसर्ग "पुनः", जिसे "पीछे की ओर" या "फिर से" के रूप में अनुवादित किया जा सकता है।
- क्रिया "कैपेरे", जो "कैप्चर" का पर्याय है।
- प्रत्यय "-सीओएन", जिसका उपयोग "कार्रवाई और प्रभाव" को इंगित करने के लिए किया जाता है।
रिसेप्शन एक अवधारणा है जिसे प्राप्त करने (प्राप्त करने, स्वीकार करने, कुछ लेने) के लिए क्रिया से जुड़ा हुआ है। रिसेप्शन, इसलिए, इस कार्रवाई का परिणाम हो सकता है: "तेज तूफान कॉल के रिसेप्शन को रोकता है", "हालांकि उसने जगह से जाने की कोशिश की, वह झटका प्राप्त करने से बच नहीं सका", "स्थानीय टीम का खिलाड़ी विफल रहा" प्रतिद्वंद्वी के शक्तिशाली सेवा के बाद गेंद के स्वागत में " ।
रिसेप्शन की धारणा का उपयोग उस उत्सव या श्रद्धांजलि का नाम देने के लिए किया जाता है जिसे एक व्यक्तित्व प्राप्त करने या किसी निश्चित कार्यक्रम को मनाने के लिए आयोजित किया जाता है: "राजदूत चुने हुए एक के सदस्यों को एक रिसेप्शन प्रदान करेगा", "शादी से पहले दो सौ के लिए एक रिसेप्शन होगा मेहमान ", " रिसेप्शन एक विफलता थी क्योंकि भोजन सभी उपस्थित लोगों के लिए नहीं पहुंचा था ।
एक होटल की स्थापना में, रिसेप्शन को होटल के प्रवेश द्वार पर स्थित स्थान कहा जाता है, जहां नए लोगों को पंजीकरण करना होगा। आमतौर पर, रिसेप्शन में एक डेस्क या काउंटर, एक कंप्यूटर (कंप्यूटर) और अन्य तत्व होते हैं जो जगह के प्रशासन की अनुमति देते हैं। रिसेप्शन पर काम करने वाले व्यक्ति को रिसेप्शनिस्ट के रूप में जाना जाता है।
होटल और इसी तरह के प्रतिष्ठानों के रिसेप्शन में काम करने वाले पेशेवर एक मौलिक कार्य करते हैं, क्योंकि वे मेहमानों के साथ सीधे व्यवहार के प्रभारी हैं और यह उनके दृष्टिकोण और परिश्रम को उनके द्वारा बनाए गए स्थान की राय को काफी प्रभावित करेगा।
विशेष रूप से, यह स्थापित किया गया है कि सर्वश्रेष्ठ रिसेप्शनिस्ट, जो कि कार्य का उल्लेख करते हैं, को निम्नलिखित पहचान चिह्नों की विशेषता होनी चाहिए:
-उनके पास लोगों का उपहार होना चाहिए।
- निस्संदेह यह आवश्यक है कि वे कई भाषाओं में महारत हासिल करें।
-उन्हें ग्राहकों की जरूरतों और अनुरोधों के साथ अपने संबंधों के मामले में धैर्य और लोगों को शांत करना होगा।
-यह भी आवश्यक है कि उन्हें प्रशासन के मामलों में ज्ञान हो, क्योंकि वे प्रवेश द्वार बनाने और निकास के साथ-साथ आरक्षण और चालानों के संग्रह के प्रभारी हैं।
-उन्हें अपने सभी कार्यों को पूरी तरह से और बिना देरी के करने के लिए संगठित होना चाहिए।
-जब भी काम की गति में अफरा-तफरी न मचे, क्योंकि अन्यथा सबकुछ वास्तविक अराजकता होगी।
-यह जरूरी है कि वे मेहनती हों।
स्वास्थ्य केंद्रों में भी रिसेप्शन दिखाई देते हैं। वहां, प्रशासनिक कर्मचारी मरीजों के प्रवेश और निर्वहन को रिकॉर्ड करते हैं, नैदानिक इतिहास आयोजित किए जाते हैं और विभिन्न गतिविधियों का समन्वय किया जाता है।
रिसेप्शन, अंत में, किसी चीज का प्रवेश या स्वीकृति हो सकती है : "प्रतियोगिता के आयोजकों ने बताया कि कार्यों का स्वागत 5 मई तक खुला रहेगा, " "मैं उग्र हूं: कर्मचारी ने मुझे बताया कि मेरे दस्तावेज़ की प्राप्ति कभी नहीं यह मेल के कारण हुआ । ”